παράπονα

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή των αγαθών που ζητήθηκαν για αγορά από αυτόν σύμφωνα με το άρθρο 125 και το άρθρο 126 του PPE  όταν του παραδοθεί υπό μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

1.1. Τα παραδοθέντα εμπορεύματα σαφώς δεν ανταποκρίνονται σε αυτά που ζητούνται για αγορά από τον Πελάτη και αυτό μπορεί να διαπιστωθεί με μια απλή εξέτασή τους.

1.2. Η τιμή που πρέπει να πληρώσει ο Πελάτης για τα αγαθά δεν αντιστοιχεί στην οφειλόμενη τιμή. Η τελική τιμή για την παράδοση καθορίζεται στο γραφείο της Econt.

1.3. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της ζητούμενης αγοράς και των παραδοθέντων αγαθών, η οποία δεν ήταν δυνατό να διαπιστωθεί κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αλλαγή μεγέθους ή αντικειμένου που εμφανίζεται στην αρχική του παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να δηλώσει την επιθυμία του, εγγράφως (με email) ή προφορικά (τηλεφωνικά), εντός προθεσμίας όχι μεγαλύτερης των 14 εργάσιμων ημερών στη διεύθυνση της πόλης Vidin Western Industrial Zone, της εταιρείας Bicycle Ltd.

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αιτιολογεί, να επιστρέψει τα παραληφθέντα προϊόντα στη διεύθυνση της πόλης Vidin, Δυτική Βιομηχανική Ζώνη, οδός Reduta 1, εταιρεία Bicycle Ltd.

Επιστροφές επιτρέπονται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το αίτημα για την επιστροφή των εμπορευμάτων υποβάλλεται εγγράφως στη διεύθυνση e-mail για αλληλογραφία που καθορίζεται από την Bicycle Ltd, εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 22 εργάσιμες ημέρες, υπολογιζόμενη από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το αίτημα πρέπει να περιέχει: τα τρία ονόματα του πελάτη/κατόχου λογαριασμού, τηλέφωνο επικοινωνίας, προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, στον οποίο θα επιστραφεί το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης για τα αγαθά.

• Τα εμπορεύματα είναι σε καλή εμπορική κατάσταση, γνήσια συσκευασία, με γνήσιες ετικέτες, συνοδευόμενα από τα πρωτότυπα έγγραφα που εκδόθηκαν από την Bicycle Ltd. - τιμολόγιο, απόδειξη, κάρτα εγγύησης (εάν έχει εκδοθεί).

• Εάν το Bicycle Ltd αποδεχθεί ότι το παράπονό σας είναι δικαιολογημένο, πρέπει να επισκευάσει το προϊόν ή να το αντικαταστήσει με νέο εντός ενός μήνα.

• Ο πελάτης συμφωνεί με έναν εκπρόσωπο της Bicycle Ltd τη διεύθυνση στην οποία η Bicycle Ltd επιθυμεί να παραλάβει τα αγαθά πίσω.

• Ο πελάτης πληρώνει όλα τα έξοδα που σχετίζονται με τη μεταφορά των εμπορευμάτων στη διεύθυνση που ορίζει ο εκπρόσωπος της Bicycle Ltd. Η Bicycle Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να μην επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης, σε περίπτωση παράβασης μιας ή περισσότερων προϋποθέσεων για την επιστροφή των εμπορευμάτων.

• Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα αγαθά εάν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

• Τα ποδήλατα που αγοράζονται από το www.greebuy.bike εξυπηρετούνται στα συνεργεία της εταιρείας μας που αναφέρονται παρακάτω. Για άλλες ερωτήσεις σχετικά με την εγγύηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο τηλέφωνο: 0885111181

Η περίοδος εγγύησης για τα εμπορεύματα είναι 2 έτη, αλλά όχι αργότερα από 2 μήνες από την ανακάλυψη της μη συμμόρφωσης.
Εάν το ελάττωμα ή η μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων εμφανιστεί έως και 6 μήνες μετά την παράδοσή του, τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσής του. Στο διάστημα αυτό, το βάρος της απόδειξης της συμμόρφωσης των εμπορευμάτων με τα συμφωνηθέντα βαρύνει ο έμπορος.
Εάν αποδειχθεί ότι η μη συμμόρφωση οφείλεται στη φύση των αγαθών, τότε δεν μπορείτε να επωφεληθείτε από το δικαίωμά σας σε νόμιμη εγγύηση.